Вопрос:
Могу ли я заказать 2 и больше пар на выбор?
Ответ:
Да, мы привозим 1-2 ближайших размеров к основному.

Вопрос:
Как правильно выбрать размер?
Ответ:
Достаточно знать Ваш размер стопы в сантиметрах.

Вопрос:
Предусмотрена ли гарантия на обувь?
Ответ:
Да. Гарантийный срок на весь товар составляет 30 дней со дня продажи при соблюдении правил ухода, эксплуатации и хранения.
Решение по гарантийному случаю рассматривается и исполняется в течении 10 рабочих дней с момента обращения.
Более подробно ознакомиться с гарантийными обязательствами магазина рекомендуем здесь.

Вопрос:
Предусмотрен ли обмен и возврат в Вашем магазине?
Ответ:
Да. Обмен товара надлежащего качества, не бывшего в употреблении, производиться в течении 14 дней по месту покупки и при наличии документа удостоверяющего личность.
При возврате продукция должна иметь товарный вид, а так же фирменную упаковку и все комплектующие.
Более подробно ознакомиться с гарантийными обязательствами магазина рекомендуем здесь.

Вопрос:
Могут ли мне отказать в обмене или возврате?
Ответ:
Отказ в обмене или в возврате в течении 14 дней с момента покупки, возможен только в случаях утери товарного вида обуви, её комплектующих и упаковки.

Вопрос:
Как оплачивать на Вашем сайте?
Ответ:
Оплата возможна как наличным платежом, так и безналичным при предварительной договоренности с менеджером.

Вопрос:
Я живу в Белоруссии/Украине/Казахстане. Могу ли я сделать заказ у Вас?
Ответ:
Да, можете. Ввиду особенностей работы курьерских служб в странах СНГ, покупатель должен будет оплатить полную стоимость покупки и доставки.
Посылка приходит в течении 10-14 дней.

Вопрос:
Товар полностью соответствует фотографиям на сайте?
Ответ:
Да, все товары на нашем сайте соответвуют фото, каждую модель мы фотографируем сами.

Вопрос:
У Вас оригинал?
Ответ:
Мы продаем только сертифицированную обувь и только фабричного качества класса ААА. Дополнительно внутри компании поддерживается контроль заводского брака.
В качестве и происхождении обуви вы можете убедится перед покупкой при встрече с курьером, проверяя её любым желаемым способом.

Вопрос:
Что значит класс качества ААА?
Ответ:
Разница между качеством брендов можно разделить на 4 категории:

1-я категория - Оригинал. Образец качества, самый долговечный.
Первично определить оригинал проще всего по цене - самый дорогой.

2-я категория - класс качества ААА. Лучшее качество, часто почти не уступающее оригиналу.
Производится на дочерних предприятиях или на фабриках принадлежащих компании производителя.
Дешевле чем оригинал на 30-35%.

3-я категория - класс качества АА. Копии посредственного качества на "троечку".
Дешевле до 40-45%

4-я категория - класс качества А. Копии отвратительного качества с самым коротким сроком службы.
В разных формах могут наносить вред здоровью.
Дешевле на 50% и более.

Вопрос:
Как до Вас дозвонится?
Ответ:
При высокой загруженности основная линия магазина может быть занята. В таких случаях просто напишите нам на почту nbootsshop@gmail.com

Вопрос:
Какие сроки доставки по Москве и Санкт-Петербургу?
Ответ:
Как правило на следующий день. В некоторых случаях возможна доставка в день заказа.
При высокой загруженности магазина сроки доставки по Москве и МО могут увеличиваться до 3х дней, со всей информацией можете ознакомиться здесь.

Вопрос:
У Вас есть шоу-рум, либо самовывоз?
Ответ:
Нет, к сожалению, у нас только доставка, со всей информацией можете ознакомиться здесь.

Вопрос:
Есть ли скидки при совместной покупке?
Ответ:
Да. Такие скидки индивидуальны, и как правило предусмотрены при покупке от 4 пар.

Вопрос:
Все ли есть в наличии что на сайте?
Ответ:
Мы ежедневно обновляем наличие моделей на сайте, но небольшой погрешности могут встречаться.

Вопрос:
Хочу купить модель но не могу её не где найти, что делать?
Ответ:
Пришлите фото желаемой модели на нашу почту и мы постараемся её доставить.